Я – новый житель. Что нужно знать

Оформление документов при покупке жилья

При покупке квартиры  в г. Лесной, необходимо обратиться в офис ООО “Гранит”, для:

  • Заключения договора управления;
  • Фиксации начальных показаний приборов учета воды, тепла и электроэнергии и опломбирования счетчиков.

Для заключения договора необходимо личное присутствие собственника, либо наличие у его представителя заверенной доверенности. В случае, если собственников квартиры несколько, для заключения договора потребуется присутствие каждого из них. Если, по каким-либо причинам, у одного или нескольких собственников нет возможности подойти в УК, бланк договора будет выдан на руки.

Для фиксации начальных показаний счетчиков и подписания соответствующего акта достаточно присутствие одного из собственников.

Управляющая компания ООО “Гранит”, принимает жителей по адресу: ул. Куйбышева, 47. Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00

Все о показаниях счетчиков
Как правильно списать и сдать показания

Показания счетчиков электроэнергии и воды

Показания счетчиков электрической энергии и холодного водоснабжения можно сдать одним из следующих способов:

  • в личном кабинете на сайте,
  • на бумажном бланке,
  • через приложение “Оплачу” 
  • в социальных сетях “Одноклассники” ( https://ok.ru/group/55473828724969 ) и “Вконтакте” ( https://vk.com/uk.granite ).

При снятии показаний необходимо записывать ВСЕ цифры, которые Вы видите на счетчике, а также указывать запятую, разделяющую целую и дробную часть.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Показания необходимо сдавать С 15 ПО 17 ЧИСЛО каждого месяца;
Обязательно указывайте запятую в показаниях, чтобы корректно определить размерность чисел.
Не забывайте указывать № дома и квартиры, фамилию собственника;

Как сдать показания через сайт

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте, указав свои данные – ФИО, адрес, номер лицевого счета и номера приборов учета.

Шаг 2. После подтверждения учетной записи зайдите в личный кабинет, указав логин и пароль.

Шаг 3. Выберите раздел «Сдать показания счетчиков».

Шаг 4.Чтобы сдать показания счетчика, нужно перенести в поле для ввода показаний все восемь цифр, которые вы видите на счетчике: пять черных – до запятой, и три красных – после запятой

Шаг 5. Нажмите кнопку «Отправить».

Как сдать показания на бумажном бланке

Бланки для передачи показаний, можно получить в офисе ООО “Гранит”

Вам необходимо:

  1. Указать свою ФИО.
  2. Указать адрес.
  3. Вписать в графу “Показания приборов” показания ваших приборов учета, не забыв указать запятую, отделяющую целую часть от дробной.
  4. Указать дату сдачи показаний и поставить подпись.

Если вы выбрали такой способ сдачи показаний, убедительная просьба использовать только специальные бланки и вписывать показания разборчивым почерком. Показания, написанные неразборчиво, на обрывках на обрывках бумаги, тетрадных листах и т.д. увеличивают время обработки и могут привести к ошибкам при занесении информации в программу начислений.

Если вы забыли сдать показания

Если по каким-либо причинам вы не сдали показания – отсутствовали в городе, не успели или просто забыли, начисление платы за воду и водоотведение будет произведено в следующем порядке:

  1. По среднему потреблению за предыдущие 6 месяцев. Такая методика применяется, если у вас есть статистика потребления воды, то есть квартира принадлежит вам уже полгода и более. Расчет по среднему может быть произведен на протяжении максимум трех месяцев подряд.
  2. По нормативу из расчета на количество прописанных в квартире человек. Этот порядок действует в том случае, если статистика потребления отсутствует, или некорректная, либо если вы не сдаете показания на протяжении четырех месяцев и более.

После получения от вас показаний, в квитанции за следующий месяц будет автоматически произведен перерасчет по фактическому потреблению. Дополнительно обращаться в УК за проведением такого перерасчета не нужно.

Мы настоятельно рекомендуем сдавать показания регулярно, иначе, когда вы передадите данные после нескольких месяцев начислений по среднему или нормативу, у вас может оказаться весьма значительная сумма к оплате в квитанции, ведь фактический расход зачастую не соответствует расчетным значениям. Избежать этого просто – сдавайте показания ежемесячно.

Оплата коммунальных услуг

Где получить квитанцию за квартиру

Квитанция за жилищно-коммунальные услуги приходит в Ваш почтовый ящик в конце каждого месяца (29-31 числа).

В одну квитанцию включены все услуги – содержание жилья, электроэнергия, водоснабжение и прочее.

Если вы не обнаружили квитанцию в своем почтовом ящике, можете подойти в офис управляющей компании ООО”Гранит” за повторной, или узнать сумму задолженности по телефону 9-64-44

Где оплатить квитанцию за квартиру

Квитанцию за жилищно-коммунальные услуги необходимо оплатить до 20-го числа месяца, следующего за расчетным. Оплатить квитанцию

Три удобных способа оплатить квитанцию через Сбербанк

1. Оплата коммунальных услуг через автоплатеж.

Автоплатеж – это регулярная автоматическая оплата коммунальных услуг с банковской карты Сбербанка. Достаточно один раз подключить услугу, и ежемесячная оплата услуг ЖКХ будет производиться всегда вовремя.

2. Оплата коммунальных услуг через интернет-банк Сбербанк-онлайн

Сбербанк-онлайн – автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка через интернет, которая позволяет физическому лицу, в том числе, совершать платежи.

Для работы с системой Сбербанк-онлайн необходимо иметь банковскую карту Сбербанка России, подключенную к услуге “Мобильный банк”

3. Оплата коммунальных услуг через мобильное приложение Сбербанк онлайн

Установите на ваш смартфон мобильное приложение Сбербанк Онлайн и получите удобную версию интернет-банка, который всегда под рукой

Все о начислениях и оплате услуг

Расчет платы за отопление по индивидуальным приборам учета тепла (ИПУТ).
В связи с Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 10.07.2018 № 30-П, начиная с отопительного сезона 2018-2019 годов расчет платы за отопление будет производиться исходя из показаний индивидуальных приборов учета тепла при соблюдении следующих условий:1. Многоквартирный дом при вводе в эксплуатацию, в том числе после капитального ремонта, в соответствии с нормативными требованиями оснащен общедомовым прибором учета тепловой энергии, а также все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепла (ИПУТ).

2. Индивидуальный прибор учета тепла должен находиться в исправном состоянии, иметь действительный срок поверки и быть введен в эксплуатацию в установленном порядке.
Порядок начислений за отопление

Потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом или нежилом помещении и плату за ее потребление в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Собственникам, которые не обеспечили сохранность ИПУТ (в том числе не произвели своевременно поверку прибора учета тепла), начисление за отопление будет производиться по модели, установленной абзацем четвертым пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, принимая в расчет величину, производную от норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.
Где узнать срок поверки ИПУТ?

Срок поверки Вашего ИПУТ, а равно как и приборов учета холодной, горячей воды, электроэнергии, можно посмотреть в паспорте прибора, а также в Вашей квитанции по оплате ЖКУ (в бланке для сдачи показаний).

Где поверить ИПУТ, если срок поверки истек?

Управляющая компания ООО “гранит” не имеет лицензии на данный вид услуг.

Как ввести прибор учета в эксплуатацию?

Как рассчитывается плата за электроэнергию в квартирах

Размер платы за электроэнергию определяется путем умножения объема потребленной за месяц электроэнергии на тариф, действующий на момент расчета.

Двухтарифный счетчик электроэнергии – расчет производится дважды: за объем электроэнергии, потребленной во время действия дневного тарифа, и за объем электроэнергии, потребленной во время действия ночного тарифа.

Дневной тариф, действует в будние дни с 7.00 до 23.00

Ночной тариф, действует в будние дни с 23.00 до 07.00, а также в выходные и праздничные дни в течение всего дня.

Объем потребленной электроэнергии может быть рассчитан одним из следующих способов:

По показаниям счетчика
Поскольку индивидуальные приборы учета электроэнергии находятся в местах общего пользования и их показания ежемесячно фиксируются сотрудниками управляющей компании, то чаще всего определение количества потребленной электроэнергии производится именно этим способом – из показаний, зафиксированных в текущем месяце, вычитаются предыдущие показания.
По среднему
В том случае,если показания по какой-либо причине не поступили в управляющую компанию, либо если прибор учета вышел из строя или у него закончился срок поверки, объем будет определен как среднее арифметическое значение по данным за предыдущее полугодие. Такой способ расчета может применяться не более трех месяцев подряд.
По нормативу
Если показания не поступают в управляющую компанию более трех месяцев подряд, или если счетчик электроэнергии неисправен на протяжении уже более трех месяцев, или если у него истек срок поверки более чем три месяца назад – в этом случае расчет будет производиться по нормативу. Норматив в данном случае зависит от количества комнат в квартире и количества прописанных человек. Также это способ может использоваться, если квартира была приобретена менее чем три месяца назад и статистика потребления для расчета среднего значения отсутствует.

Обратите внимание: в случаях неисправности или окончания срока поверки прибора учета расчет платы будет произведен с учетом повышающих коэффициентов.

Как проводится перерасчет:

Если расчет производился по среднему или нормативу по причине отсутствия показаний, а сам прибор учета находится в исправном состоянии и вовремя поверен, то перерасчет по фактическому потреблению будет произведен в том же месяце, в котором в УК поступят показания счетчика. Если начисление велось по среднему или нормативу по причине неисправности прибора учета или окончания срока его поверки, то перерасчет за этот период произведен не будет. Расчет по показаниям возобновится с того момента, как будет устранена неисправность или выполнена поверка счетчика.

Как рассчитывается плата за холодное водоснабжение
Размер платы за холодное водоснабжение – это тариф на холодную воду, умноженный на объем холодной воды (фактически потребленный за месяц или выведенный расчетным путем.)

Тариф устанавливается региональными органами власти и остается неизменным на протяжении некоторого периода времени (как правило, полгода и более). А вот объем холодной воды может быть рассчитан несколькими способами.

По показаниям счетчика.
Если приборы учета воды в квартире исправны, у них не вышел срок поверки и показания были своевременно переданы в управляющую компанию, то расчет платы за холодную воду будет произведен по фактически израсходованному объему воды. Объем этот рассчитывается как разница между сданными и предыдущими показаниями.
По среднему
Если показания не были сданы, или у счетчика закончился срок поверки, или он попросту вышел из строя – расчет будет выполнен по среднему расходу воды, исходя из объемов, зафиксированных в квартире за последние полгода. Таким способом начисление может проводиться не более трех месяцев подряд.
По нормативу
Если показания не передавались более трех месяцев подряд, или если с даты окончания срока поверки прошло более трех месяцев, или если прибор учета неисправен уже более трех месяцев – во всех этих случаях объем холодной воды определяется исходя из норматива, умноженного на количество прописанных в квартире человек. Также это способ может использоваться, если квартира была приобретена менее трех месяцев назад и статистика потребления для расчета среднего значения отсутствует.

Обратите внимание: в случаях неисправности счетчика или окончания срока его поверки норматив применяется с учетом повышающих коэффициентов.

Как проводится перерасчет:

Если показания не были сданы несколько месяцев подряд, но при этом прибор учеты воды исправен и вовремя поверен, то перерасчет по фактическому потреблению будет произведен сразу же в том месяце, в котором показания поступят в УК. Но если счетчик был не исправен, или у него вышел срок поверки – перерасчет за те месяцы, когда расчет выполнялся по среднему или нормативу , произведен не будет. Расчет по показаниям счетчика возобновится с того момента, как будет устранена неисправность прибора учета или выполнена его поверка.

Как рассчитывается плата за водоотведение
Услуга водоотведения включает в себя отвод бытовых стоков из жилого дома (канализацию), а также транспортировку их до очистных сооружений, последующую очистку и утилизацию.

Размер платы за водоотведение рассчитывается довольно просто – это тариф, умноженный на суммарный объем холодной потребленной за месяц.

Если объем воды в текущем месяце был определен по показаниям счетчиков, то объем отведенных стоков будет равняться сумме объемов холодной и горячей воды.

Если расчет количества потребленной воды производился по нормативу в зависимости от количества прописанных в квартире, то и для услуги водоотведение объем будет рассчитан по нормативу, который, по сути, равняется сумме нормативов по холодной и горячей воде.

О повышающих коэффициентах
Начиная с 1 января 2015 года при начислении платы за коммунальные услуги в квартирах, в которых отсутствуют индивидуальные приборы учета, но при этом имеется техническая возможность их установки, применяются повышающие коэффициенты к нормативам потребления. (часть 1 ст.157 ЖК РФ). Относительно микрорайона Академический это правило распространяется на те квартиры, в которых приборы учета вышли из строя или не были своевременно поверены. Согласно п.4 ПП РФ №603 от 29.06.2016 г. величина повышающего коэффициента принимается равной:
в 2016 году – 1,4,
с 1 января 2017 г. – 1,5

Таким образом, если счетчик холодной воды или электроэнергии в квартире неисправен или у него истек срок поверки, начисление платы за соответствующую коммунальную услугу в 2016 году производится по формуле:

Норматив * количество прописанных *1,4 *тариф

Если же вышел из строя или вовремя не прошел поверку счетчик горячей воды, то повышающий коэффициент применяется только в части объема потребленной горячей воды (в данном случае, определенному по нормативу). В части объема потребленной тепловой энергии повышающий коэффициент не применяется.

Нормативы потребления коммунальных услуг
Нормативы на электроэнергию (Постановление РЭК от 27.08.2012 г. №130-ПК)
N
п/п
Условия применения Норматив потребления,
кВтч на 1 человека в месяц
Количество человек,
проживающих в жилом помещении
1 чел. 2 чел. 3 чел. 4 чел. 5 чел.
и более
1. Электроснабжение в жилых помещениях в многоквартирных домах, оборудованных
электрическими плитами и электрическими водонагревателями, в зависимости от количества комнат и проживающих в жилом помещении
1.1. 1 комната 285 176 137 111 97
1.2. 2 комнаты 336 208 161 131 114
1.3. 3 комнаты 367 228 176 143 125
1.4. 4 комнаты и более 390 242 187 152 133
Нормативы на водоснабжение и водопотребление (Постановление РЭК от 27.08.2012г. №132-ПК)

№ п/п

Количество этажей в многоквартирном или жилом доме

Норматив потребления в жилых помещениях, куб. метр в месяц

на 1 человека

по холодному водоснабжению

по горячему водоснабжению

по водоотведению

1

Многоквартирные или жилые дома с

централизованным холодным водоснабжением:

1.1

с ваннами длиной 1500-1700 мм с емкостными газовыми или электрическими водонагревателями

1.1.1

1

6,61

0

6,61

1.1.2

2

6,61

0

6,61

1.1.3

3

6,61

0

6,61

1.1.4

4

6,61

0

6,61

1.1.5

5

6,61

0

6,61

1.1.6

6

6,61

0

8,86

1.1.7

7

6,61

0

6,61

1.1.8

8

6,61

0

6,61

1.1.9

9

6,61

0

6,61

1.1.10

10 -11

6,61

0

6,61

1.1.11

12 -13

6,61

0

6,61

1.1.12

14 -15

6,61

               0

6,61

1.1.13

16 и бо-лее

6,61

0

6,61

Как образуются коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды? Электроэнергия.

Объем электроэнергии, предоставленной на общедомовые нужды (ОДН) определяется как разница между объемом электроэнергии, потребленной по данным общедомового прибора учета и суммарным объемом электроэнергии, потребленной во всех помещениях дома по данным индивидуальных приборов учета. Поскольку все квартирные счетчики электроэнергии расположены в подъездах и их показания ежемесячно фиксируются специалистами УК, случаи недостоверности или отсутствия данных по расходу электроэнергии в квартирах практически полностью исключены. Погрешность приборов учета электроэнергии также крайне незначительна. То есть вся электроэнергия, отнесенная на общедомовые нужды, расходуется непосредственно на содержание электрооборудования, являющегося общим имуществом дома.

Основную часть расходов на общедомовые нужды, порядка 50%, конечно же, составляет освещение подъездов и придомовой территории. На втором месте по энергозатратам – оборудование ИТП, в особенности насосы, круглосуточно обеспечивающие циркуляцию горячей воды и теплоносителя в системе отопления. К примеру, в отопительный сезон каждый ИТП потребляет в месяц примерно 2600 КВт. А количество ИТП в каждом блоке – от 4 до 9. Кроме того, электроэнергия используется при работе лифтов, насосной станции, при проведении работ по ремонту общего имущества, требующих подключения электроэнергии, и т.д. В совокупности все эти расходы и складываются в кажущееся на первый взгляд завышенным значение ОДН по электроэнергии.

Как образуются коммунальные услуги, предоставляемые на общедомовые нужды? Водоснабжение

Объем воды, отнесенной на общедомовые нужды (ОДН), определяется как разница между объемом воды по общедомовому прибору учета и суммой объемов индивидуальных приборов учета. Можно выделить 3 основные составляющие, которые влияют на объем ОДН:

  1. Вода, расходуемая на содержание общего имущества (мытье полов, влажная уборка и т.п.)
  2. Отсутствие достоверных данных о потреблении воды в квартирах и нежилых помещениях
  3. Погрешность приборов учета

Рассмотрим более детально каждую из этих составляющих:

  • Вода, расходуемая на работы по содержанию общедомового имущества (мытье подъездов и т.д.).
    По жилищному законодательству (ЖК РФ, ПП РФ №491) в состав тарифа на содержание и текущий ремонт включена только непосредственно стоимость проводимых работ, т.е. услуг, предоставляемых подрядными организациями. Коммунальные же ресурсы, используемые при проведении таких работ, учитываются в статье «общедомовые нужды». Следует отметить, что затраты в этой части расходов весьма незначительные: по данным приборов учета, установленных на всех помещениях, в которых производится набор воды клининговыми службами, для проведения влажной уборки подъездов во всем блоке используется не более 50 кубов воды в месяц (в среднем от 0,5 до 1,5 кубов в месяц на подъезд), т.е. 1-2% от всего объема ОДН.
  • Отсутствие достоверных данных о реальном потреблении воды в части квартир.
    Подобная ситуация складывается в следующих случаях:

    • житель не предоставляет показания приборов учета. При этом первые три месяца начисления производятся по среднему расходу (которое уже может не соответствовать действительному потреблению в данном периоде), а затем и вовсе по нормативу на количество прописанных. Причем зачастую в квартире может быть зарегистрирован 1 человек или даже вообще отсутствовать зарегистрированные, а по факту проживает семья из 3-4 человек. Соответственно, разница между начисленным нормативом на одного человека и реальным расходом воды в этой квартире относится на долю общедомового потребления.
    • неисправные приборы учета. По Правилам (ПП РФ №354), в случае обнаружения неисправности прибора учета собственник (пользователь) помещения должен сообщить об этом в управляющую компанию, после чего произвести ремонт или замену счетчика. К сожалению, не все жители добросовестно относятся к исполнению этих обязательств и продолжают каждый месяц сдавать неизменные показания. В этом случае вся вода, израсходованная в квартире и при этом неучтенная неисправным счетчиком, также идет на общедомовые нужды.

    Не стоит также исключать установку приспособлений, замедляющих вращение счетчика, или вмешательство в его работу. Такие действия пользуются популярностью среди части населения и призваны, как говорят в народе, «сэкономить воду». Также нередки случаи случайного или умышленного неверного списания показаний, перерасчеты и т.д., которые также влияют на размер общедомовой доли потребления воды.

  • Технологические потери, обусловленные погрешностью приборов учета.
    ​Согласно паспорту стандартного водомера, нормативная погрешность прибора учета воды составляет от 2 до 5%, в зависимости от объема воды, проходящего через счетчик за определенный промежуток времени. Кроме того, существует минимальный и максимальный расход воды, за рамками которых погрешность прибора учета не нормируется. На представленном ниже графике видно, что например, напор воды до 30 литров в минуту счетчиком не воспринимается вообще.

grafik_pogreshnosti_ipu.jpg

Согласно СНиП 2.04.01-85 «Нормы расхода воды потребителями» на 1 человека в среднем предусмотрено 250 литров воды (в том числе горячей) в сутки в доме, оборудованном ванными. При отсутствии ванны, например, в случае установки душевой кабины, нормативный расход воды составляет 195 литров в сутки на человека. Получается, что в месяц на каждого жителя нормативами предусмотрено до 6-7,5 кубов воды.

Эти данные вполне правдоподобны, если прикинуть затраты на основные ежедневные потребности человека: на принятие душа расходуется, например, около 100 литров воды, на каждый слив бачка унитаза – 9 литров, на цикл стиральной машины – 40-50 литров и так далее. Кроме того, полученные значения сопоставимы с утвержденными новыми нормативами на внутриквартирное потребление, которые суммарно составляют 8,86 куб.м. воды в месяц на человека .

По данным же, предоставляемым по показаниям квартирных счетчиков, даже с учетом начислений по среднему и нормативам в квартирах, не сдавших показания, получается, что на 1 жителя Академического приходится всего 4,45 куб.м. воды (суммарно). В то же время, если использовать в расчете показания общедомового прибора учета, то мы получим значение в 6,87 м.куб на человека, которое более соответствует приведенным выше показателям. Выводы о погрешности приборов учета воды подтверждают также статистические данные о расходе воды в 1-но, 2-х и 3-х комнатных квартирах: в «однушках» среднее потребление воды составляет 10,9 куб.м. воды на квартиру, а в «двушках» и «трешках» 8,9 и 9,2 куб.м., соответственно, не смотря на то, что в таких квартирах, как правило, проживает больше человек. Объяснение таким показателям простое – в 2-х и 3-х комнатных квартирах предусмотрено по 2 санузла, в каждом из которых установлены счетчики воды. Здесь работают законы статистики – чем больше количество приборов учета, тем выше их суммарная погрешность

Как рассчитывается плата за отопление
В июле 2016 года вступило в силу Постановление Правительства РФ №603, в котором прописан новый порядок расчета платы за отопление. Напомним, что раньше расчет производился согласно ПП РФ №307 от 23.05.2006 г.: Ежемесячно в течение отопительного сезона начисление проводилось по нормативу или среднему за прошлый отопительный сезон, а раз в год выполнялась корректировка размера платы по фактическому потреблению, установленному по показаниям общедомовых и индивидуальных приборов учета. (пп. 20, 21, 22, 23; 2 ПП РФ №307 от23.05.2006г., формула 7 приложения №2.)

В период с сентября 2016 по май 2018 года расчет платы за отопление производился в следующем порядке:

1. Для домов, в которых установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии и все помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепла

Размер платы ежемесячно определяется по показаниям индивидуальных приборов учета тепла с учетом объемов потребления, определенных по показаниям общедомового прибора учета (формула 3 (3) ПП РФ №603 от 29.06.2016г.)

Плата за отопление = (Vi +Vодн * Si /Sоб) * Т

где:
Vi – объем потребленной тепловой энергии за расчетный период (месяц), определенный по показаниям индивидуального прибора учета тепла в конкретном помещении
Vодн – объем тепловой энергии, предоставленный за этот же расчетный период в многоквартирный дом. Vодн определяется как разница объемов по показаниям общедомового прибора учета и суммарного объема, определенного по показаниям всех индивидуальных приборов учета, установленных в жилых и нежилых помещениях дома
Si – площадь помещения, для которого выполняется расчет
Sоб – общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
T – тариф на тепловую энергию

Проще говоря, расчет платы за отопление в этом случае проводится по принципу: индивидуальное потребление по счетчику за месяц + ОДН

2. Для домов, в которых установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, но индивидуальными приборами учета тепла оборудованы не все помещения (даже если прибора учета нет хотя бы в одной квартире или нежилом помещении)

В этом случает расчет платы за отопление ежемесячно производится по показаниям общедомового прибора учета. Объем тепловой энергии, предоставленный в многоквартирный дом, распределяется на все помещения пропорционально площади. Показания индивидуальных приборов учета при этом не учитываются. (формула 3 ПП РФ №603 от 29.06.2016г.)

Ознакомиться с полным текстом Постановления Правительства №603, регламентирующим данный порядок расчета платы за отопление, вы можете в разделе «Нормативные документы»

Инструкции

Правила поведения при пожарах в быту
Пожар – это всегда беда. Однако не все знают элементарные правила поведения в случае пожара. И даже знакомое с детства – «звоните 01» – в панике забывается. Вот несколько самых простых советов, которые помогут вам в сложной ситуации.

Главное правило – никогда не паниковать!
1. Пожар в квартире

Большинство пожаров происходит в жилых домах. Причины их практически всегда одинаковы – обветшавшие коммуникации, неисправная электропроводка, курение в неположенных местах и оставленные без присмотра электроприборы.

Если у вас или у ваших соседей случился пожар, главное – сразу же вызвать пожарную охрану. Если загорелся бытовой электроприбор, постарайтесь его обесточить, если телевизор – прежде всего, выдерните вилку из розетки или обесточьте квартиру через электрощит. Помните! Горящий телевизор выделяет множество токсических веществ, поэтому постарайтесь сразу же вывести из помещения людей. Накройте телевизор любой плотной тканью, чтобы прекратить доступ воздуха. Если это не поможет, через отверстие в задней стенке залейте телевизор водой. При этом старайтесь находиться сбоку: ведь кинескоп может взорваться. Проверьте, закрыты ли все окна и форточки, иначе доступ свежего воздуха прибавит огню силы. Если горят другие электрические приборы или проводка, то надо выключить рубильник, выключатель или электрические пробки, и после этого вызвать пожарных.

Если пожар возник и распространился в одной из комнат, не забудьте плотно закрыть двери горящей комнаты – это помешает огню распространиться по всей квартире и лестничной площадке. Уплотните дверь мокрыми тряпками, чтобы в остальные помещения дым не проникал. В сильно задымленном пространстве нужно двигаться ползком или пригнувшись.

Вопреки распространенному мнению, тушить огонь простой водой – неэффективно. Лучше всего пользоваться огнетушителем, а при его отсутствии – мокрой тканью, песком или даже землей из цветочного горшка.

Если вы видите, что ликвидировать возгорание своими силами не удается, немедленно уходите. Возьмите документы, деньги и покиньте квартиру через входную дверь. Если путь к входной двери отрезан огнем и дымом – спасайтесь через балкон. Кстати, самые безопасные места в горящей квартире – на балконе или возле окна. Здесь пожарные найдут вас быстрее! Только оденьтесь потеплее, если на улице холодно. Открывайте дверь на балкон осторожно, поскольку пламя от большого притока свежего воздуха может усилиться. Не забудьте плотно закрыть дверь балкона за собой.

Постарайтесь перейти на нижний этаж (с помощью балконного люка) или по смежному балкону к соседям. Но помните: крайне опасно спускаться по веревкам, простыням и водосточным трубам. Тем более не следует прыгать вниз!

Еще один путь спасения – через окно. Уплотните дверь в комнату тряпками. Как только убедитесь, что ваш призыв о помощи услышали, ложитесь на пол, где меньше дыма. Таким образом можно продержаться около получаса.

Поскольку огонь и дым распространяются снизу вверх, особенно осторожными должны быть жители верхних этажей.

Если вы случайно оказались в задымленном подъезде, двигайтесь к выходу, держась за стены (перила нередко ведут в тупик). Находясь в высотном доме, не бегите вниз сквозь пламя, а используйте возможность спастись на крыше здания, не забывайте использовать пожарную лестницу. Во время пожара запрещено пользоваться лифтом – его в любое время могут отключить. Кроме того, вы сами загоните себя в ловушку, так как можете «зависнуть» в лифте между горящими этажами и получить отравление угарным газом. Выбираясь из подъезда на улицу, как можно дольше задержите дыхание, а еще лучше – защитите нос и рот мокрым шарфом или платком.
2. Пожар на кухне или балконе

На кухне и балконе чаще всего происходят масштабные возгорания. Как от этого уберечься?

Помните, что опасно хранить на кухне и на балконе легковоспламеняющиеся вещества, различные тряпки. Ведь даже случайно залетевший на балкон окурок может стать причиной сильного пожара! Точно также и на кухне – развевающиеся от ветерка занавески могут вспыхнуть, если они висят в непосредственной близости от плиты. Поэтому не следует загромождать кухню и балкон ненужными вещами, старой мебелью, макулатурой и другими предметами, которые могут послужить «пищей» огню. Что делать?

Если загорелось масло (в кастрюле или на сковороде), то перекройте подачу газа и электроэнергии. Накройте сковороду или кастрюлю крышкой, мокрой тряпкой, чтобы затушить пламя, и пусть они так стоят до охлаждения масла – иначе огонь вспыхнет вновь. Тряпку из грубой ткани (такая всегда должна быть на кухне) накиньте на руки, предохраняя их от огня. После этого, чтобы перекрыть доступ воздуха к огню, осторожно накиньте ее на горящий предмет. При попадании горящего масла, жира на пол или стены используйте для тушения любой стиральный порошок (как порошковый огнетушитель), засыпая им огонь. При перегреве плиты сначала нужно отключить ее, а затем накрыть спираль мокрой тряпкой. На балконе следует хранить все предметы или под плотным кожухом, или в металлических ящиках. Пожарные также рекомендуют держать на балконе ведро с песком.
3. Пожар в лифте

Причиной пожара в лифте чаще всего становятся непогашенные спички, окурки сигарет, брошенные на пол или в шахту лифта, или короткое замыкание электропроводки.

При первых же признаках возгорания или при появлении легкого дымка в кабине или шахте лифта немедленно сообщите об этом диспетчеру, нажав кнопку «вызов». Если лифт движется, не останавливайте его сами, а дождитесь остановки. Выйдя из кабины, заблокируйте двери первым попавшимся под руки предметом, чтобы никто не смог вызвать лифт снова и оказаться в ловушке. При тушении огня в кабину не входите, так как она может самопроизвольно начать двигаться. Кабина находится под напряжением, поэтому опасно тушить очаг возгорания водой – используйте плотную сухую ткань, углекислотный или порошковый огнетушитель, сухой песок.

Если в результате короткого замыкания проводов лифт остановился между этажами, а очаг возгорания находится вне кабины и потушить его невозможно, кричите, стучите по стенам кабины, зовите на помощь. Попытайтесь зонтом, ключами или другими предметами раздвинуть автоматические двери лифта и выбраться наружу, позвав на помощь соседей. В лифтах с неавтоматическими дверями можно (открыв внутренние двери) нажать на рычаг с роликом во внешней двери этажа и открыть ее изнутри. Будьте очень осторожны при выходе из лифта: не упадите в шахту. Если самостоятельно выйти из лифта невозможно, то до прибытия помощи закройте нос и рот носовым платком или рукавом одежды, смоченными водой, молоком или даже мочой.
4. Пожар во дворе

Не жгите во дворах старую мебель, мусор, тополиный пух. Если вывезти ненужные вещи и опавшие листья невозможно, то сожгите их на специально подготовленном месте, приготовив огнетушители, песок и поливочные шланги. Помните: место должно быть открытым и очищенным от травы!

При возгорании немедленно позвоните в пожарную охрану, сообщите о случившейся ситуации. Вместе с соседями постарайтесь локализовать очаг пожара, не дать огню перекинуться на деревянные постройки и автомобили. При отсутствии владельцев автомобилей переместите машины, если возможно, на безопасное расстояние и поливайте их для охлаждения водой, чтобы избежать взрыва баков с горючим.

Используйте для тушения поливочные шланги, ведра с водой, песок и огнетушители, но помните, что поливать водой горящий уголь и горючие жидкости – неэффективно. Уведите от огня детей, не забывайте о своей безопасности. Освободите дороги внутри двора для проезда пожарных машин. Попросите жителей закрыть окна и форточки, убрать белье с балконов.
5. Если горит автомобиль

Будьте внимательны: пожар в машине можно распознать практически сразу. Запах бензина или горелой резины в кабине, появление дыма из-под капота – все это факторы, предшествующие загоранию и пожару.

При тушении пролитого под машиной топлива воспользуйтесь огнетушителем, подавая пену или порошок в направлении от края к центру очага. При тушении возгорания под капотом постепенно и осторожно откройте его – желательно сбоку палкой или монтировкой, так как при этом возможен выброс пламени. Направляйте огнетушитель на очаг наиболее интенсивного горения или накройте пламя брезентом, забросайте песком, рыхлой землей, снегом, залейте водой. Не приступайте к тушению, если вы в промасленной одежде или ваши руки смочены бензином – это крайне опасно. При невозможности быстро ликвидировать возгорание отойдите от машины на безопасное расстояние, так как может взорваться топливный бак. Ни в коем случае не садитесь в горящий автомобиль, и не пытайтесь его завести. В радиусе опасной зоны (не менее 10 метров) не должно быть людей.

В ожидании пожарных поливайте водой стоящие рядом автомобили, чтобы огонь не перекинулся на них или откатите их в сторону с помощью прохожих и водителей. Если в кабине горящего автомобиля находится человек, а двери заклинило, то взломайте двери или выбейте стекло (монтировкой, камнем или ногами). Вытащите пострадавшего из машины, вызовите «скорую» и окажите ему первую медицинскую помощь или отправьте его в ближайший медпункт на первой же остановленной вами машине, запомнив или записав ее номер.

После ликвидации возгорания сообщите о случившемся в ближайшее отделение ГИБДД.
6. Если горит человек

Такое бывает не только в боевиках. Чаще всего это случается на кухне при неосторожном обращении с огнем или в автоавариях.

Если на человеке горит одежда, надо как можно быстрее погасить огонь. А сделать это довольно трудно, так как от боли он теряет контроль над собой и начинает метаться, усиливая тем самым пламя. Первым делом горящего человека надо остановить любым способом: либо грозно окрикнуть, либо повалить наземь.

Воспламенившуюся одежду сорвите или погасите, заливая водой (зимой забросайте снегом). Если воды нет, набросьте на пострадавшего любую одежду или плотную ткань, не закрывая ему голову, чтобы он не получил ожога дыхательных путей и не отравился токсичными продуктами горения. Но имейте в виду: высокая температура воздействует на кожу тем губительнее, чем дольше и плотнее прижата к ней тлеющая одежда. Если ничего под рукой не оказалось, катайте горящего по земле, чтобы сбить пламя.

Потушив огонь, вынесите пострадавшего на свежий воздух, разрежьте тлеющую одежду и снимите ее, стараясь не повредить обожженную поверхность. Наложите на пораженные места повязку из бинта или чистой ткани. При обширных ожогах заверните пострадавшего в чистую простыню, срочно вызовите «скорую» или доставьте его в ближайшее лечебное заведение на носилках. Для уменьшения боли дайте таблетку анальгина, баралгина или аспирина. Если у пострадавшего нет рвоты, постоянно поите его водой.

При ожогах первой степени (когда кожа только покраснела) для уменьшения боли и предупреждения отека тканей применяют (в течение десяти минут) холодную воду, лед или снег, а затем смазывают пораженный участок водкой или одеколоном, но повязку не накладывают. Несколько раз в день обрабатывают противоожоговыми аэрозолями или наносят тонким слоем синтомициновую мазь.

При ожогах второй степени (когда образовались пузыри, причем некоторые из них лопнули) обрабатывать пораженные места водкой или одеколоном не следует, так как это вызовет сильную боль и жжение. На область ожога наложите стерильную повязку из бинта или проглаженной ткани. Обожженную кожу не следует смазывать жиром, зеленкой или марганцовкой. Облегчения это не приносит, а только затрудняет врачу определение степени поражения тканей. Хорошо помогают примочки из мочи – это старинное и безотказное народное средство.

Если одежда загорелась на вас, не вздумайте бежать – пламя разгорится еще сильнее. Постарайтесь быстро сбросить горящую одежду. Вам повезло, если рядом есть лужа или сугроб – ныряйте туда. Если их нет, падайте на землю и катайтесь, пока не собьете пламя.

Что такое поверка счетчика и зачем ее проводить

Приборы учета воды, электроэнергии и тепла являются сложным техническим устройством, детали которого со временем изнашиваются, деформируются, и в результате счетчик может давать неправильные показания — как в сторону уменьшения фактически потребленных объемов коммунального ресурса, так и в сторону их увеличения. Поэтому периодически необходимо проверять работу счетчиков — производить поверку.

Поверка прибора учета – это проверка его исправности и точности при помощи специального оборудования и вынесение заключения о его дальнейшей пригодности или непригодности для эксплуатации

Первоначальная поверка счетчиков производится на заводе-изготовителе, о чем делается отметка в паспорте счетчика. Также в паспорте указывается первоначальный межповерочный интервал, то есть, через какой срок эксплуатации прибору учета требуется проведение повторной поверки. В зависимости от типа прибора и изготовителя этот срок может составлять:

Для счетчиков воды – от 4 до 6 лет

Для счетчиков электроэнергии – от 10 до 16 лет

Срок проведения очередной поверки прибора учета устанавливается, исходя из даты первичной поверки, указанной в паспорте прибора учета. Дата установки счетчика в помещении, так же как и дата начала его фактического использования, не имеют никакого значения при определении срока поверки.

Паспорта на приборы учета передаются собственнику помещения застройщиком или предыдущим владельцем – физическим лицом.

По истечению указанного в паспорте срока поверки собственнику необходимо произвести поверку или замену счетчика. Если эти действия не будут выполнены, то прибор учета считается непригодным для эксплуатации, соответственно, его показания не будут учитываться при расчете коммунальных платежей. (ПП РФ №354 от 06.05.2011г.). При этом, если поверка будет выполнена несколькими месяцами позже, расчет по показаниям начнется только с даты проведения поверки, а за период неработоспособности счетчика платить придется по среднему (первые три месяца) или нормативам.

Поверка счетчиков осуществляется полностью за счет собственника. Собственники несут ответственность за работоспособность и правильность работы приборов учета, а также несут все затраты на содержание, в том числе поверку или, при необходимости, замену счетчика (ст. 210 Гражданского кодекса РФ).

Порядок проведения поверки прибора учета воды

Определить по паспорту прибора учета срок очередной поверки
Выбрать организацию, которая будет проводить поверку. Выполнять поверку приборов учета имеют право только аккредитованные организации!
Согласовать дату выхода сотрудников организации для проведения поверки. В настоящее время большинство организаций выполняют поверку без демонтажа прибора учета, поэтому уведомлять управляющую компанию о планируемой дате поверки и согласовывать отключение стояков водоснабжения не требуется.
Предоставить в клиентский отдел акт о проведении поверки или паспорт прибора учета с соответствующей отметкой.

В случае, если прибор учета не пройдет поверку и будет признан негодным для дальнейшей эксплуатации, необходимо произвести его замену.